微门店
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微门店端口授权
根据购买情况,每个公司有授权用户数量的限制;经过授权后的用户可正常使用微门店的各项功能
员工权限设置
2.1如果有此权限,则在房源详情页可以见到相应的设置按钮;如果无,则按钮隐藏
2.2权限下拉值
(1)微门店房源发布权限下拉值为:无、有。默认值为无
(2) 禁止/允许房源发布到微门店设置:无、本人、本部、跨部。默认值为无,按房源第一归属人与当前登录人关系判断权限范围
(3)微门店房源下架权限下拉值为:无、本人、本部、跨部。默认值为无,按房源第一归属人与当前登录人关系判断权限范围
(4)微门店客源查看权限下拉值为下拉值为:无、本人、本部、跨部。默认值为无,按客源归属人与当前登录人关系判断权限范围,如果没有归属人,则需要跨部权限才可以查看
(5)微门店客源转归属权限下拉值为:无、本人、本部、跨部。默认值为无。没有权限不显示『转归属』按钮。按客源归属人与当前登录人关系判断权限范围,如果没有归属人,则需要跨部权限才可以转客源
自定义菜单
(1)公司可以根据自身情况设置自定义菜单
(2)前提:在上线微门店前需要确定需求:(1)是否设置自定义菜单;(2)设置几个自定义菜单(可选择自定义1个菜单或者自定义2个菜单)
(3)入口
系统工具-管理选项-微门店信息配置-自定义菜单
(4)设置方法
可添加/删除菜单
可设置菜单名称及菜单跳转网页(推荐方式:先在公众号后台新建一条图文消息保存至素材库,将链接复制到跳转网页,即可完成菜单跳转)
全部设置好后,要点击生成菜单,重新关注一下公众号,即可看到新菜单
房源新增
操作步骤请见房源
微门店设置 上架/下架/禁止上架 房源
发布到微门店(V1.5)
(1)在房源详情页右侧,点击发布到微门店按钮,界面提示“发布成功!”后,此房源会在 微信公众号-微门店前台 用户端展示(2)在发布时,可以自定义展示给用户的房源的标题和售价,如果不自定义则向用户展示有默认的标题和售价
(3)发布成功后,在微信公众号-微门店前台 用户端的展示
(4)V10-新房的房源可以上架到微门店,并且在微门店主页-新房 展示(V1.5)下架
将房源设置为“发布到微门店”并且发布成功后,按钮变为“从微门店下架”
点击按钮,会将上架成功的房源下架,下架成功后,在 微信公众号-微门店前台 用户端,用户看不到此房源
禁止上架房源
(1)设置禁止发布到微门店房源,如果是已经上架到微门店的房源,会下架;如果是未上架到微门店的房源,点击上架,会提示“对不起,该房源禁止发布到微门店”
上架失败
(2)设置“禁止发布到微门店”成功后,按钮文案改变“允许发布至微门店”,点击后,会取消掉原有的“禁止发布到微门店”的设置
即:可以正常上架此套房源
上架规则&信息同步(V1.4)
(1)二手房/租房,只能上架有效状态,属性为公盘/私盘的房源
(2)修改其它房源信息(状态/属性除外),会同步至微门店
注:修改小区名、户型、面积字段,如果之前上架为默认标题 楼盘名+户型+面积 ,上架过的默认标题不会同步变更,此时推荐用户将房源下架后重新上架
房源顺序设置(V1.4)
(1)如果需要提高微门店里某些房源的排列顺序,请在V10-房源,将相关房源设置为优质房、聚焦房,其展示顺序优先于其它房源
(2) 房源列表顺序展示逻辑:优质房优先,聚焦房次优先,其它房源按照上架微门店的时间由近及远显示
房源图片设置(V1.4)
(1)如果需要设置房源图片的展示顺序,可在房源图片-编辑里,设置置顶图片,一旦置顶,此房源为微门店房源的首图及缩略图;
(2) 可设置图片顺序,设置后,微门店会按照设置顺序依次展示
(3)房源图片展示逻辑:按照设置顺序展示,最多展示前20张
房源名片(V1.4)
(1)上架微门店后的房源,可点击“下载名片”按钮
(2)可自行编辑房源描述和电话号码
(3)图片默认展示首图,也可设置不展示图片
(4)个人房源名片和公司房源名片区别
个人房源名片扫描右下角二维码,进入个人微门店-对应的此套房源;
公司的房源名片,扫描则进入公司微门店,对应公司微门店逻辑分配专属经纪人,进入此专属经纪人的微门店-对应的此套房源
(注:二维码可能会延迟展示,请刷新二维码后稍等片刻)
(5)使用场景推荐:房源名片,可下载后打印为黑板/橱窗广告、派发传单等
个人/公司名片(V1.4)
(1)个人名片
点击V10右上角-选择个人设置-个人名片,可编辑个人描述;编辑后,可下载个人名片
注:为了让系统获取到个人二维码,请打开一次巧房助手-微门店-我的二维码
使用场景推荐:名片可放置于个人文章底部、网络广告、微信、微博中等
(2)公司名片
系统工具-管理选项-微门店信息设置,可编辑公司介绍、公司电话,并下载下来
注:二维码可能会延迟展示,请稍等片刻
使用场景推荐:名片可放置于公司文章底部、网络广告、微信、微博中等
拓客方式
分享我的二维码
(1)经纪人可将自己的微门店二维码分享,用户扫码关注后,即与此经纪人关联,成为此经纪人的微门店用户
(2)用户关注多个经纪人,以关联的第一个经纪人为其专属经纪人
(3)专属经纪人是用户在微门店前台的联系人,专属经纪人只有一个
分享房源至微信
客户在微信点击进入房源详情页时,用户(无专属经纪人)会与 将此房源分享出去的经纪人关联,即此经纪人为该用户的微门店专属经纪人
专属经纪人逻辑说明(V1.5)
(1)客户一旦与经纪人绑定,除此经纪人被取消授权及被转移归属情况外,用户点击此公司微门店,联系人均为其专属经纪人
(2)客户关注多个经纪人,以其关注的第一个经纪人为专属经纪人
(3)客户的专属经纪人只有一个
(4)公司客户(V1.5)
客户直接关注公众号,并无专属经纪人,此时以客户浏览的第一套房源的第一归属人为此客户的专属经纪人
如果客户的专属经纪人被取消授权并且客户未被转归属,此时系统会按照后台优先级逻辑为客户分配专属经纪人
公司/个人 房源名片
请见公司/个人 房源名片 介绍
在线聊天(V1.5)
客户可发起在线聊天
客户在房源详情页首次发起聊天附带房源链接(V1.4),在线聊天文本可识别链接(V1.5)经纪人在线聊天
经纪人能收到客户聊天消息并回复聊天,经纪人可以发送文字、收藏夹的房源链接、图片(V1.4)
经纪人可在聊天页备注客户信息(V1.4)
微门店前台(V1.5)
经纪人的客户关注微信公众号后,进入微门店前台
经纪人的客户可以搜索、浏览、分享房源,并且跟专属经纪人在线聊天、打电话
房源详情页新增二维码(符合专属经纪人逻辑和公司客户逻辑)(V1.5)
客户管理
巧房助手-微门店(V1.5)
可查看客户列表页,客户详情页(V1.5),可在详情页备注客户(V1.5)
可查看客户聊天记录
V10-微门店
可查询微门店客户详情并且与V10客户关联
客户行为通知
客户一旦关注/取消关注微门店,浏览/转发房源等行为,系统会触发消息通知其专属经纪人,便于经纪人精准营销
微门店管理
微门店报表
转移归属
后台设置(V1.4)
相应后台设置权限的用户,可在 系统工具-管理选项-其它设置管理-公司信息配置 里,
自定义设置公司LOGO、公司名称、公司电话、公司介绍
设置后,公司名称、公司简介将在微门店客户端展示;
公司电话展示在房东委托页
公司LOGO会在 经纪人-我的二维码页 展示
其它
提醒到期设置
(1)用户可提需求给售后人员,让其设置提前XX天提醒服务;提醒期限内,用户登录V10会有到期提醒消息弹出,提示微门店到期时间
(2)为了不影响您的正常使用,请及时跟销售联系续期事宜
微门店服务到期
(1)用户进入微门店菜单,提示“微门店服务到期或未经过授权”,无法进入下一步
(2)为了不影响您的正常使用,请及时跟销售联系续期事宜
取消授权
(1)员工经过授权后又被取消授权,用户进入微门店菜单,界面提示“微门店服务到期或未经过授权”,无法进入下一步
(2)直接取消员工授权,此员工的微门店客户全部变为公司客户
微门店日报(V1.4)
为了提醒经纪人及经济公司使用/管理微门店,V1.4版本推出微门店日报功能
用户可在 巧房助手-内部邮箱 和 V10-内部邮箱 查看【微门店】邮件
(1)经纪人的内部邮箱,会于当日收到前一日的本人微门店健康度汇报
(2)管理层的内部邮箱,会与当日收到前一日的公司微门店汇报